INSTRUCTIONS POUR REMPLIR LE FORMULAIRE DE RÉCLAMATION
Le Panier Bleu
Veuillez lire ces consignes importantes AVANT de commencer à remplir le formulaire.
Le Panier Bleu a mandaté la firme Raymond Chabot et sa filiale Proactio pour mettre en place le processus de remboursement des soldes inutilisés des cartes-cadeaux.
Qui peut obtenir un remboursement des cartes-cadeaux ?
Le présent processus de remboursement des soldes impayés est ouvert aux détenteurs des cartes-cadeaux du Panier Bleu. En d'autres mots, si vous avez acheté une carte-cadeau que vous avez donnée à un membre de votre famille, c'est le membre de votre famille qui pourra réclamer.
Remplissez un formulaire par carte-cadeau que vous détenez.
Code unique de la carte-cadeau :
Lorsque vous avez reçu votre carte-cadeau, un numéro unique à 12 caractères vous a été transmis pour pouvoir effectuer des achats en ligne avec votre carte. Ce numéro est nécessaire pour obtenir un remboursement du solde inutilisé.
Date butoir :
Vous devez soumettre votre réclamation JUSQU’AU 31 AOÛT 2024.
Vous devez remplir un seul formulaire par carte-cadeau que vous détenez.
Si vous avez besoin d’aide pour remplir le formulaire de réclamation, communiquez avec Proactio par courriel à l’adresse suivante : panierbleu@proactio.ca ou par téléphone au 1-844 967-3710.
Confirmation :
Vous recevrez un courriel de confirmation de votre demande de remboursement, indiquant le montant du solde qui vous sera payé par virement Interac.
Si vous n’êtes pas certain que votre formulaire a été soumis, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Courriel : panierbleu@proactio.ca
Sans frais : 1-844 967-3710
Paiement des soldes impayés :
Le solde inutilisé de la carte-cadeau que vous détenez vous sera remboursé par virement Interac à l’adresse courriel que vous indiquerez dans votre formulaire.
NOTE : Considérant les frais administratifs liés à un virement Interac, si votre solde est de 5,00 $ ou moins, nous effectuerons un don équivalent à votre solde à la Fondation CHU Sainte-Justine. Si vous préférez obtenir un remboursement de votre solde inutilisé de 5,00$ et moins, contactez-nous par courriel à panierbleu@proactio.ca ou au 1-844 967-3710.